Jivochat sponsorer KF-LAN. 

​Nem livechat til at øge omsætningen

​Vi er rigtig glade for at kunne byde Jivochat velkommen om bord som sponsorer af KF-LAN. Jivochat hjælper os med at yde god service. Uden dem ville den ikke være den samme. Softwaren tillader os at kunne besvare chats og interagere med vores deltagere døgnet rundt på både PC og på mobil ved hjælp af deres app og uanset om vores deltagere bruger iPhone, Android eller PC, kan de få fat i os.

5 hurtige om Jivochat

Brugervenligt kontrolpanel og app:

​Se data og konfigurer chatten på din hjemmeside, ved at ændre i tekstfelter og skifte farver. Brug også kontrolpanelet til at integrere systemer som Wordpress, Salesforce og Shopify, så du altid ved hvem du chatter med.

Ultra-effektivt:

​Hver support-agent kan chatte med op til 5 på samme tid, og er derfor op til 5 gange så effektiv som telefonsupport, på grund af muligheden for at multitaske og betjene flere kunder samtidigt.

Tilgængelig API:

​Lav selv integrationer og få al data serveret direkte i Jivosite, så du kan se den besøgendes tidligere ordrer, og brug den sparede tid på at yde bedre service i stedet for at spilde tid ved at kigge i ordrebøger i andre systemer. 

Fair pris:

​Jivochat koster kun 65 kr for hver person, som skal kunne chatte samtidig. Du betaler altså kun for dem som rent faktisk er online og ikke bare dem som har en konto. 

Awesome support:

​Jivochat er altid til at få fat på, så du kan få din livechat lige præcis som du gerne vil have den. Deres support og livechat er åben 24/7, så du når som helst kan få hjælp til at optimere din løsning.

Mere om Jivochat:

Jivochat integrere med Facebook, så vi kan modtage beskeder på Facebook direkte inde i vores livechat-app og dermed svarer lige med det samme. Uden Jivochat ville vi ikke kunne besvare næsten alle henvendelser indenfor få sekunder, og dermed ikke kunne opretholde et tilfredsstillende support-niveau.
Hvis der ikke er nogen af os som svarer, når der er en deltager som skriver, så bliver de bedt om at skrive deres e-mail, så vi kan vende tilbage med et svar så snart en af os er klar. Jivochat er den kundeservice-app som er best-rated i Apples Appstore med en rating på 4.6 stjener i gennemsnit på over 2.100 anmeldelser.
Jivochat måler alt, så vi målrettet kan finde ud af hvordan vi kan gøre vores kundeservice bedre ud fra metrikker som svartid og tilfredshed. Det er ligeledes muligt at sende beskeder til besøgende som gør noget specielt på hjemmesiden. Vi skriver for eksempel en velkomstbesked til de besøgende hvis de har været på vores hjemmeside i 15 sekunder. Så ved de at vi er der og kan hjælpe dem med selv de mindste spørgsmål. Uanset om de besøgende er på iPhone, Android eller PC kan de chatte med os direkte fra vores hjemmeside. Det er især vigtigt i 2019, hvor 1/3 af onlinekøb foregår på en mobil enhed. Flere og flere virksomheder som er opmærksomme på, og konkurrencen stiger derfor og de hjemmesider og webshops som ikke følger med udviklingen, falder bagud fordi kunden simpelthen ikke kan få svar på sine spørgsmål.